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客户服务

Customer Service
您现在的位置:服务保障 >> 保修说明

 

保修规则
    1、客户在卡莱雅公司或授权专卖店购买的卡莱雅系列产品,在正常使用情况下,凭订单合同原件及保修卡,享有五年(自安装日期起计)免费保修服务。
    2、超过保修期或非正常保修范围的维修,公司将按规定收取成本和人工费。
    3、公司不承担因保修或维修所造成的连带责任。
    4、特殊情况下需要更换的部分部件,须与卡莱雅公司或专卖店客户服务部联系,且保留损坏部件以供核实。
    5、以下情况不在免费保修范围内:
      1>.使用、保养或自行拆装不当所引起的损坏。 
      2>.使用非卡莱雅公司配套的部件安装产品所造成的损坏。
      3>.人为因素、外界因素或不可抗力因素造成的损坏。
      4>.因生产批次不同而导致的木质、玻璃、烤漆面等色泽、纹理、质地有轻微差异。
      5>.玻璃、镜子为易碎品,不作保修。
      6>.非卡莱雅公司或专卖店运送、安装造成的损坏。
      7>.所购产品迁运至另一城市。
      8>.不能出示保修卡、保修卡记载内容与实际不符或涂改。
     
温馨提示
    ● 为了保障您的权益,购买时敬请认准卡莱雅商标和防伪标识。
    ● 保修卡请您妥善保管,作为产品保修的凭证。
    ● 敬请注意,柜体板等木类制品严禁被水浸泡。
    ● 保持推拉门的清洁,轨道内的杂物与尘土要及时清理。
    ● 防止重物及锐器碰砸轨道,保持轨道的挺直与顺畅。
    ● 清洁时请选用腐蚀性小的清洗液清洁表面。
 
 

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